CRM для бизнеса и команды (Как начать работу с Битрикс24)
Ничто не может заменить живого общения. Вот только расстояния между нами и часовые пояса мешают. Пробки на дорогах, жизнь мегаполиса — все это не дает пространства для комфортного и неспешного общения между людьми.
Ваш бизнес, служба — это в первую очередь общение, коммуникации между людьми.
Так что успешность вашего бизнеса зависит в первую очередь от того самого эффективного (будь оно неладно) общения между сотрудниками, отделами в компании
(Мессенджеры не помогут)
Почему так популярны мессенджеры?
1. Мессенджеры позволяют давать поручения, узнавать нужную информацию быстро — между делом, на ходу
2. Мессенджеры позволяют общаться даже с теми, кому сложно постоянно разговаривать (помним про интровертов)
3. Мессенджеры позволяют записать ваши поручения, мысли, задачи и передать их уже в «записанном», формализованном виде
4. мемы, эмоджи, картинки, флуд, спам — это же просто интересно. Это добавляет красок в серые будни
(маловато будет)
Есть очень хорошее решение, которое решит проблему коммуникаций, а также добавит соцсетевых красок и мечту каждого директора — контроль поручений.
Битрикс24 — это:
1. мессенджер
2. Задачи и поручения
3. Рабочие группы
4. CRM
5. Телефония
6. Способ общаться с клиентом через удобные для него каналы связи
(Простой способ внедрить Битрикс24 в своей работе)
Наверняка чат у вас в компании уже есть, сделанный в http://amp.gs/UftB Агент, в ВК, Viber, Whatsapp или в чем-то придуманном вашим сисадмином
Выключите его.
Вы удивитесь, как быстро сотрудники переключатся на работе в чатах Битрикс24.
(чатов, еще больше чатов)
Чаты у вас появятся один-на-один
Чаты для спама
Чаты по каждой проблеме или проекту
Хочешь что-то обсудить — создай чат
Битрикс24 — это чатовое изобилие. Свобода и легкое общение между отделами, сотрудниками и филиалами.
(не чатом единым жив человек, немного о задачах)
Если вы до сих пор обмениваетесь служебными и докладными записками, бумажными листами обхода и прочими бумажными «динозаврами» из каменного, прошлого века — вы тормозите работу компании.
Как только Вы запустили в компании работу в чатах, самое время чуть-чуть закрутить гайки
1. Выпустите приказ (последний «бумажный») о том, что поручения, приказы, распоряжения, служебные записки теперь оформляются исключительно в Битрикс24 с соответствующим тегом
2. Приказы и распоряжения Вы теперь публикуете в «Живой ленте» в виде «Важного сообщения» с соответствующим тегом («Важное сообщение» позволяет собрать подписи (отметки «прочитал») с каждого сотрудника, которому вы адресовали данное сообщение)
3. Поручения, задачи, проектную деятельность теперь вы оформляете в виде «Задач»
4. Листы обхода, согласования отпусков, увольнений или приема на работу — в виде бизнес-процессов в живой ленте
(что еще…)
Контроль рабочего времени, времени прихода и ухода на работу что может быть проще:
1. на входе в офис — установите планшет за три тысячи рублей с Приложением Bitrix24.Time
2. Каждый сотрудник загрузит свое реальное фото в Битрикс24
3. Приходя на работу — сотрудник улыбается в камеру этого планшета — Битрикс24 фиксирует начало его рабочего дня
4. Уходя с работы — сотрудник улыбается в камеру этого же планшета — Битрикс24 фиксирует конец рабочего дня
(а хотите «Рабочие отчеты» ежедневно с сотрудников?)
Включите обязательное заполнение «Рабочего» отчета на нужных сотрудников или целые отделы.
И нельзя уже будет уйти с работы — не завершив «Рабочий день» и не написав отчет о проделанной работе
Битрикс24 позволяет включать обязательность «Рабочего отчета» как ежедневно, так и раз в неделю. Очень гибко и удобно.
(а вот про CRM и телефонию давайте в следующей статье…)
#денвик #битрикс24 #работанадсобой
http://amp.gs/Uftl
